Ngày nay USB trở thành một thiết bị không thể thiếu cho những ai thường xuyên di chuyển dữ liệu trên máy tính. Tuy nhiên, chúng ta đôi lúc phải bực mình và thốt lên: ”Sao không sử dụng được”  khi USB không hoạt động được trên máy tính.

Rõ ràng, thiết bị USB đã bị lỗi hoặc hư hỏng. Nó có thể là do phần cứng, phần mềm, thiết bị hoặc là do máy tính. Bây giờ bạn hãy làm một số kiểm tra sau để xác định nguyên nhân sự cố.

Đầu tiên, hãy ngắt kết nối: rút thiết bị ra, sau đó gắn lại vào một cổng khác. Nếu nó vẫn chưa hoạt động, hãy rút nó ra và khởi động lại máy tính, sau đó gắn nó vô máy tính lại. Nếu nó vẫn không được? Tốt thôi, đó mới chỉ là thử nghiệm. Nếu vấn đề này vẫn tồn tại, hãy tiếp tục kiểm tra một cách nghiêm túc theo các bước sau.

Hãy thử cắm thiết bị USB này vào một máy tính khác, và dùng một USB khác để cắm vào máy tính của mình. Nếu thiết bị này không hoạt động trong cả hai máy tính thì nó đã bị lỗi. Bạn có thể sửa nó với Driver update. Các thiết bị USB được hỗ trợ để cài đặt trong driver của chúng khi bạn cắm nó vào máy tính. Hãy vào trang web của nhà sản xuất và xem thử coi ở đó có sẳn Driver của Windows  không. Nếu có, bạn hãy tải xuống và cài đặt driver.

Nếu thiết bị USB này hoạt động được trên máy tính khác mà không phải máy tính của bạn, thì máy tính của bạn đang có vấn đề. Vậy đây là lỗi phần cứng hay phần mềm?

Hãy thử cài lại Driver cho cổng USB. Dưới đây là cách thực hiện trên Windows:

1. Mở Device Manager: Trên Windows 7, nhấp chuột phải vào biểu tượng Computer trên Desktop. Chọn Manage. 

  Trên Windows 8, ở thanh Start menu’s Search hoặc Windows 8's Search hãy nhập “Device” và chọn “Device Manager”

2.  Trong mục Device Manager, chọn Universal Serial Bus controllers. Nhấp chuột phải vào dòng đầu tiên và chọn Uninstall. Tiếp tục làm tương tự với các dòng còn lại.

3. Sau khi làm xong, hãy khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại drivers.

Cảnh báo: Nếu bạn đang sử dụng chuột và bàn phím gắn rời bên ngoài, việc gỡ cài đặt thiết bị USB có thể khiến máy tính của bạn bị đứng. Nếu điều đó xảy ra, tiếp tục khởi động lại máy và nó sẽ hoạt động bình thường.

Nếu USB vẫn không hoạt động, hãy chấp nhận rằng nó đã bị lỗi. Nếu nó còn thời hạn bảo hành, hãy mang nó cùng với phiếu bảo hành ra cho nơi bán hàng để được hỗ trợ.